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Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2025
Zenú Legal, con domicilio en Carrera 23 #14-58, Armenia, Quindío, Colombia, se compromete a proteger la información personal de quienes visitan este sitio web y contactan nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre esa información.
Al utilizar este sitio web o al enviar sus datos a través del formulario de contacto, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Datos que recopilamos
Cuando usted utiliza el formulario de contacto de este sitio, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Descripción de su consulta o situación (campo de mensaje)
Además, recopilamos de forma automática cierta información técnica cuando usted navega por el sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Esta información se obtiene mediante cookies y herramientas de analítica web.
2. Cómo usamos sus datos
La información recopilada se utiliza para:
- Responder a su consulta o solicitud de cita
- Prestar los servicios legales acordados
- Mejorar el funcionamiento y contenido de este sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia
No utilizamos sus datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas. Toda comunicación se realiza en respuesta a una consulta iniciada por usted.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: (a) su consentimiento expreso al completar el formulario, (b) la ejecución de una relación contractual o precontractual, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales según la Ley 1581 de 2012 (régimen de protección de datos personales en Colombia) y sus decretos reglamentarios.
Período de retención
Conservamos sus datos mientras sea necesario para prestar el servicio contratado o mientras exista una obligación legal de retención. Los datos de consultas no seguidas de ningún servicio se eliminan pasados 24 meses.
3. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:
- Con proveedores técnicos que apoyan el funcionamiento del sitio web (hosting, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos
- Con autoridades judiciales o administrativas cuando exista una obligación legal de hacerlo
- Con contrapartes del proceso legal cuando sea necesario para prestar el servicio acordado con usted
Entre los servicios técnicos que pueden procesar datos del sitio se encuentran Google Analytics (analítica de tráfico). Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.
4. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el plazo que establezcan las normas colombianas aplicables y tomaremos las medidas correctivas correspondientes.
5. Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar datos estadísticos. Puede encontrar información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
6. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las normas que la desarrollan, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en poder de Zenú Legal
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados
- Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y su dirección de correo electrónico. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.
7. Autoridad de supervisión
La entidad competente para la protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), con sede en Bogotá D.C. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante esta entidad en www.sic.gov.co.
8. Enlaces a terceros
Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Zenú Legal no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles sus datos.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos a través de este sitio, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los cambios.
11. Contacto sobre privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Carrera 23 #14-58, Armenia, Quindío, Colombia
- Teléfono: +57 602 468 9153